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Maîtriser les techniques de vente (niveau 2)
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Profession Assistante de direction et Secrétaire
Emploi et Formation Assistante de direction et Secrétaire

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Formation Maîtriser les techniques de vente (niveau 2) / Commerce-Vente-Distribution




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Organisme de formation ELEGIA Formation
Lieu de la formation France Entière (105)
Dates et durée 13.14.15/05/2008 26.27.28/11/2008
Niveau en fin de formation Autre / Aucun
Formation rémunérée Non
Période en entreprise Non
Référence C12141069
Catalogue de formation ELEGIA Formation
Formation ELEGIA Formation
Site internet ELEGIA FORMATION
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  • Description / Contenu
    Objectifs

    S’entraîner à la vente de manière intensive.
    Argumenter avec efficacité.
    Connaître les techniques d’une communication influente.

    Public

    Commerciaux déjà formés aux techniques de vente - ayant une expérience significative de la vente - souhaitant parfaire leurs techniques de vente

    Contenu

    1. Adopter une vision stratégique de son portefeuille client
    analyser son portefeuille client
    définir une stratégie de développement
    identifier les interlocuteurs décideurs
    analyser les circuits de décision
    déterminer et hiérarchiser ses actions
    Atelier : s'entraîner à la revue de portefeuille

    2. S'adapter avec finesse à ses interlocuteurs
    comprendre le processus de communication
    identifier rapidement le profil de son interlocuteur
    adopter le bon comportement face à chaque profil

    3. Verrouiller ses entretiens par une préparation efficace
    analyser les informations sur le client
    définir sa stratégie et ses objectifs
    évaluer son taux de transformation
    planifier la négociation
    Atelier : se préparer à un entretien

    4. Établir une relation de qualité
    jouer sur le naturel
    établir une relation de confiance
    développer son empathie
    bien analyser le besoin
    découvrir les besoins cachés
    se synchroniser pour guider
    Jeux de rôles : questionner efficacement

    5. Déployer une argumentation performante
    choisir les arguments les plus adaptés
    mettre en avant les bénéfices client
    utiliser les techniques pour convaincre et persuader
    Jeux de rôles : entraînement à l'argumentation

    6. Dépasser les objections
    décrypter les causes des objections
    rassurer le client
    trouver des points d'accord
    défendre ses marges
    Simulation filmée : négociation délicate

    7. Conclure la vente
    techniques de conclusion : saisir le bon moment et amener la prise de décision
    bien conclure l’entretien
    mettre en place les conditions d'une relation durable
    Jeux de rôles : traiter les objections finales

    Points Forts

    Un stage d'approfondissement des techniques de vente pour analyser ses comportements en situation de vente et d’améliorer son efficacité
    commerciale.
  • Objectif Pédagogique
    NC
  • Public concerné
    NC
  • Méthodes
    NC
  • Coût de la Formation
    1487
  • Type de Formation
    Droit individuel à la formation-DIF
    Formation Inter-entreprise- En centre
    Formation intra-En entreprise

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