Objectifs
Maîtriser la méthodologie d’audit du SME.
Faire de l'audit un outil d'amélioration continue, de réflexion, de communication et de motivation.
S'entraîner à l'audit d'ISO 14001.
Public
Futur auditeur interne ISO 14001 - Toute personne chargée d’évaluer la mise en œuvre d’un SME
Pré requis
Connaître la norme ISO 14001 ou avoir suivi la formation ISO 14001 : principes et exigences (Code 80061)
Contenu
1. Enjeux de l'audit interne environnemental
exigences de la norme ISO 19011
rôles et responsabilités des auditeurs
optimisation du planning d'audit
audits croisés, audits groupe
2. Préparation de l'audit
détermination du périmètre et du champ de l'audit
collecte et analyse des documents
préparation du plan d'audit
construction des documents d'aide à l'audit et des questionnaires spécifiques
Cas pratique : création des supports d'audit (questionnaires, check-list …)
3. Réalisation de l'audit interne
animer la réunion d'ouverture
conduire les entretiens (méthodes de questionnement, de recueil des preuves, de prise de notes...)
évaluer et formaliser les écarts
préparer et animer la réunion de clôture
4. Auditeurs et audités, les comportements efficaces
développer sa capacité d'écoute
favoriser la coopération par ses attitudes (gestes, regards...)
adapter son langage à ses interlocuteurs
savoir réagir face à des comportements de méfiance, diversions, rétention d'informations
prévenir et désamorcer les conflits potentiels
Jeux de rôle : réalisation de simulations d'audit
Option suivi personnalisé in situ :
module de formation complémentaire donnant accès à un suivi personnalisé sur le lieu de travail pour accompagner la mise en œuvre des acquis (Cette
option est payante. Pour plus d'information, contactez le Service Relations Clientèle au 01 40 92 37 37)
Option spécialisation intra :
module de formation complémentaire pour faciliter la transposition des acquis du stage aux problématiques sectorielles ou fonctionnelles du stagiaire
et de son entreprisE en (Cette option est payante. Pour plus d'information, contactez le Service Relations Clientèle au 01 40 92 37 37)
Points Forts
Personnalisation du stage : questionnaire préparatoire
Formation très opérationnelle :
appropriation des techniques d’audit facilitée par l’utilisation d’une pédagogie diversifiée
mises en situation autour de photos et jeux de rôle
alternance d'exposés et d'exercices d'application
Partages d'expériences et d'expertises : intervenant auditeur de certification ISO 14001
Accompagnement à la mise en oeuvre :
construction de fiches-outils pour mener les audits internes du SME
option personnalisation in situ
option spécialisation intra
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