Formation Assistant(e) de Direction Commerciale / Secrétariat-Accueil

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Description / Contenu Compétences visées : Maîtriser les techniques du secrétariat - Utiliser couramment les outils bureautiques - Connaître le fonctionnement d’une entreprise - Prendre des initiatives et savoir déléguer. Programme : Connaissances techniques Organisation et Techniques Administratives Écrits Professionnels - Utilisation du clavier Environnement WINDOWS - WORD - EXCEL Initiation : ACCESS - POWERPOINT - INTERNET Connaissances générales Comptabilité financière Droit Commercial - Droit du Travail Marketing - Commerce international Anglais général et Anglais des affaires (selon le niveau) Fonctions Commerciales Gestion de la relation client Managements des achats Traitement des réclamations Relationnel Efficacité et fonction « Assistante » Développement des aptitudes relationnelles Communication, expression Objectif Pédagogique Acquérir une solide qualification technique et un savoir-faire opérationnel indispensables à l’exercice des fonctions de Secrétaire ou d’Assistant (e) de direction commerciale. Public concerné Pre-requis: 21 ans, BAC + 2 et plus, 1 an d’activité professionnelle souhaité ou BAC minimum et plusieurs années d’expérience professionnelle dans la fonction administrative ou commerciale. Méthodes Les intervenants sont des praticiens d'entreprise experts dans leur domaine - La pédagogie s'appuie sur la résolution de cas pratiques, des exercices théoriques, des supports visuels Coût de la Formation Frais de gestion de dossier : 150 € Frais de formation : 850 € Coût entreprise 5300€HT Type de Formation Assedic Congé individuel de formation-CIF Contrat de professionnalisation Diplômante Formation Inter-entreprise- En centre

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