Objectifs
Gérer le temps au mieux.
Faciliter les prises de décision par des interventions maîtrisées.
Désamorcer les débats et les conflits entre copropriétaires.
Public
Gestionnaires de copropriété - Principaux de copropriété - Toute personne chargée de la gestion de patrimoines immobiliers
Contenu
1. Préparer l’ordre du jour
se fixer des objectifs
estimer le climat probable de la réunion pour bien gérer le temps
Atelier : planifier les différentes étapes de l'assemblée
2. Conduire l’assemblée
gérer son temps et les débordements
être clair pour se faire entendre
aider le groupe à avancer
convaincre par ses compétences d’expert
ramener à l’essentiel
lever les objections par une argumentation solide
improviser avec maîtrise sur les points importants
Jeu de rôle : s’affirmer avec convivialité en ouvrant une assemblée de copropriété
3. Réguler les situations difficiles
arbitrer un conflit
rassurer pour faciliter la prise de décision sur les sujets importants
provoquer la participation d'un auditoire silencieux
faire respecter la parole de chacun
gérer les copropriétaires difficiles, bavards, agressifs, confus...
désamorcer les agressions personnelles
obtenir un consensus
clôturer une assemblée
Formation mixte, présentielle et e-learning : Le procès-verbal et l'exécution des décisions
Points Forts
De nombreux échanges d’expériences.
Appropriation de nouvelles pratiques grâce à une pédagogie très impliquante.
Des mises en situations filmées pour se projeter en situation réelle et identifier les attitudes à privilégier sur le terrain.
Formation mixte, présentielle et e-learning : Le procès-verbal et l'exécution des décisions
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