Objectifs
Savoir intégrer le management de la sécurité et de l'environnement aux processus de la qualité.
Améliorer le fonctionnement de ses systèmes Q/S/E.
Orienter l'entreprise vers un « management processus ».
Public
Responsables qualité et/ou sécurité et/ou environnement - Responsables de production - Ingénieurs et techniciens qualité et/ou sécurité et/ou
environnement
Contenu
1. Principes fondamentaux de l'approche processus
différents types de processus et leurs composantes
apport des référentiels de la qualité (FDX, ACX...)
Exercice : identification des processus selon les huit principes de management de la qualité
2. Construire des processus intégrant les objectifs sécurité-environnement de l'entreprise
définir les objectifs pour chaque niveau de processus (supports, management, opérationnels)
décrire les processus et réaliser le diagnostic initial
intégrer les exigences des parties intéressées
réaliser l'analyse critique des processus
élaborer les outils de management de chaque processus (indicateurs, plan d'actions…)
Cas pratique : construire un processus intégrant les aspects sécurité-environnement
3. Approche processus, un levier d'amélioration du management QSE
mesure des performances d'un processus
communication interne sur les actions engagées
suivi, mise à jour et amélioration de l'efficacité d'un processus
Points Forts
Personnalisation du stage : questionnaire préparatoire
Formation très opérationnelle : cas pratique tout au long de la formation pour progresser étape par étape dans l'intégration des aspects sécurité et
environnement dans les processus de l'entreprise
Partages d'expériences et d'expertises : retours d'expériences sur les pratiques de management Q/S/E
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